Hallo OM-Taem und Anwendergemeinde,

gestern habe ich das auf OM12 abgegradet und schon funktioniert der Emailversnad nicht mehr!!!!! kenn ich doch schon von anderen Updates her.

Mein Betriebssystem ist WIN7 Prof 64bit, Email Outlook 2010.

Der Verdsand hat bis gestern mit der Einstellung Verfahren A (1) hervorragend geklappt (was man leider von
OutlookSync nicht behaupten kann, siehe meinen Beitrag von Jan.2012, worauf ich bis jetzt noch keine zufriedenstellende Anwort erhalten habe).
Was und wie prüft ihr eure Sofware eigenlicht bevor ihr die neuen Updates an eure Kunden versendet und dafür noch viel Geld verlangt. Für mein Geld verlange ich auch eine funktionierende Software und nicht jedesmal dieses hin und her geschreibe.

Anbei die Fehlermeldung, die ich bei Verfahren A (1) erhalte. Alle anderen Verfahren erzeugen keine Fehlermeldungen und auch keine Email. Mit Verfahren Mailto fällt man wieder in die Steinzeit des Emailversandes zurück, erst Pdf erzeugen , dann e-Mail aufrufen und Datei mamuell anhängen.

Ich bitte um schnellste Abhlife

Gruß Friedhelm Mit den besten Grüßen aus Kassel
FEWEKA

Hallo Friedhelm,

selbstverständlich testen wir unsere Software ausreichend, wenn nicht sogar etwas mehr.
Diese Problematik ist mir und meinen Kollegen nicht bekannt, so dass ich Dir leider keinen direkten Lösungsansatz bieten kann. Ich habe Dich für einen Rückruf bei unserem telefonischen Support hinterlegt.
Ich bin mir sicher, dass wir über die Fernwartung mehr erreichen können. Bitte keine Anfragen per privater Nachricht stellen, da ich diese nicht zeitnah bearbeiten kann.

Hallo Friedhelm,


Ganz kurz zum Outlook Sync:
Wie Raidri zu deinem Beitrag schrieb, dürfen vor der ersten Synchronisation die Daten in nur einem System vorhanden sein.

Denn technisch funktioniert jede Synchronisation ja so:
Ganz am Anfang wird jedem Eintrag eine eindeutige Nummer zugewiesen, bevor dieser dann in das andere System kopiert wird. Über diese Nummer weiß dann ein Synchronisationstool, dass diese beiden Datensätze zueinander gehören. Existiert vorher schon in beiden Systemen z.B. ein Kunde Max Mustermann, bekommen beide Einträge eine Nummer und werden jeweils in das andere System kopiert. Die Folge, es gibt in jedem System 2 Max Mustermanns.

Leider können Synchronisationstools nicht den Inhalt auswerteten, also z.B. lesen und selbstständig entscheiden, dass dies wohl die Gleichen sein sollen.



Hotzenplotz
"Vorsicht Gold!"

Hallo Hotzenplotz,

Daten waren bei der ersten Sync nur auf Outlook vorhanden.
Leider hat OM beim jedem Abgleich sysc mehrmals syncornisiert.
Meine Frage bezog sich daraufhin, wie kann man den Kalender in OM vollständig löschen, da ich
Outlook schon bereinigt habe.

Das Problem habe ich auch nicht alleine.

Gruß Friedhelm Mit den besten Grüßen aus Kassel
FEWEKA

Ach so,
ja ich wollte die Funktionsweise auch für Mitleser nochmal deutlich machen.
Wenn dich ein Mitarbeiter aus dem Support wegen des Emailverfahrens anruft, sprich ihn doch bitte auch darauf an. Denke das geht für sich am schnellsten. Hotzenplotz
"Vorsicht Gold!"