seit wenigen Tagen nutzen wir auch orgaMAX. Als Online-Händler ist insbesondere die Schnittstelle zu DHL Intraship für uns wichtig. Nach den ersten Tagen möchte ich hier ein paar Verbesserungsvorschläge machen (wobei die Zahlen keine Priorität darstellen):
1. Fehler bei Export am Vortag
Wir erzeugen Nachmittags die Versandlabels mit Intraship. Dann wird die Sammeldatei eingelesen. So weit so gut. Kommt aber danach noch eine neue Bestellung rein, die gleich noch fertig gemacht wird (packen, Rechnung, Export der Versanddaten in Sammeldatei) gibt es beim Import am nächsten Tag einen Fehler. Es dürfen nur Versandaufträge vom selben Tag importiert werden und im Feld 4 der Satzart Sendung steht das Sendungsdatum.
Lösungsvorschlag:
Wenn ein Datensatz in die Sammeldatei geschrieben wird, sollte geprüft werden, ob der 1. Satzsatz (sofern vorhanden) das heutige Sendungsdatum hat. Falls nicht, zwei Vorschläge: 1. Sendungsdatum anpassen oder 2. (alte) Datei erst löschen
2. Sendungsverfolgung
Intraship stellt auch die Daten zur Sendungsverfolgung bereit. Optimal wäre es, wenn man diese Daten auch in orgaMAX hinein bekommen könnte und ggf. von dort den Kunden über den Versand und die Trackingnummer informieren kann. Wir machen das derzeit weiterhin über unseren Shop. DHL bietet aber auch an, den Kunden per E-Mail über die Sendungsverfolgung zu informieren ...
Lösungsvorschlag:
Neben der "Königslösung", dass orgaMAX auch Versandinformationen handeln kann, wäre eine einfache Lösung, dass beim Export auch die Satzart Benachrichtigung mit erzeugt werden kann. Da steht nehen der Ordnungsnummer und der Satzart nur der Empfängername und die E-Mail drin.
3. Fehler im Adressfeld
In diesem Thread DHL Intraship meldet Fehler ja schon beschrieben, gibt es bei "fehlerhafter" Adresseingabe schon mal einen Fehler beim Import. Scheinbar ist die Funktion zum Trennen von Strasse und Hausnummer nicht "intelligent" genug implementiert. Wenn zwischen dem Punkt und der Hausnummer kein Leerzeichen ist, funktioniert die Erkennung nicht. Im Ergebnis hat man dann 2x die kompletten Daten drin stehen, statt Strasse im ersten und die Hausnummer im 2.
Lösungsvorschlag:
Sobald dieser Fall auftritt: String für Strasse == String für Hausnummer, muss das Programm eine Fehlermeldung bringen und idealer weise gleich die Möglichkeit zur manuellen Korrektur der Adresse liefern. So wird erst mal alles "ohne Rücksicht" exportiert und man muss aus der Intraship Fehlermeldung das Problem erkennen, die Daten ändern und wieder neu importieren.
Die Schnittstelle mag zwar nur ein kleiner Bestandteil des gesamten Programms sein, aber essentiell für den ein oder anderen
Beste Grüße,
Mike
Nachtrag: Kann bitte einer der MODs meinen Beitrag in die Kategorie: "Vorschläge & Anregungen" verschieben? sorry [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 06.01.2012 um 01:42.]

