Guten Tag Community,

Wenn aus dem Onlineshop eine Rechnung gezogen haben und ein Kunde diese Rechnung nicht gezahlt hat und wir diese Stornieren möchten, wie regeln wir das mit dem Orgamax?

Eine Gutschrift bringt nichts, weil der Kunde der nichts gezahlt hat, nichts erstattet bekommt.

Danke!

Die Gutschrift wird als Stornovorgang genutzt. Es wird die Rechnung auf Verrechnung als bezahlt und die Gutschrift auf Verrechnung als bezahlt gesetzt.
Du gehst so vor:
Rechtsklick Rechnung stornieren /Gutschrift erstellen: Frage: Wollen sie die Gutschrift als Stornofunktion buchen mit ja beantworten.

Ausführliche Information:
https://www.deltra.com/service/faq/fragen-zur-anwendung/gutschriften-erstellen/
Unter > Menu > Hilfe > Erste Hilfe Steuern und Buchführung steht unter dem Stichwort Rechnung stornieren, ebenso wie es gehandhabt wird.
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