In mehreren Lieferscheinen sind die Artikeltexte von englisch auf deutsch geändert, ohne dass jemand das bewusst verändert hat. Was ist da verkehrt?
Es wurde ein Auftrag wurde für einen Kunden angelegt, bei dem die Standard-Sprache "Englisch" eingestellt ist. Der Auftrag und der Lieferschein wurden erstellt, PDFs davon gespeichert; die PDFs zeigen, dass die Artikeltexte englisch eingefügt wurden. Wenn wir heute Auftrag und Lieferschein öffnen, werden die Artikeltexte in deutsch statt englisch angezeigt. Diese Veränderung ist nicht nachvollziehbar.
Geprüft haben wir:
- Stichproben bei Aufträgen und Lieferscheinen für Kunden, die als Standard-Sprache "Englisch" haben: Dort findet sich das gleiche Phänomen.
- Kunden: Die Standard-Sprache "Englisch" ist eingestellt, Reiter "Vorgaben".
- Artikel: sprachabhängige Texte für Deutsch und Englisch sind korrekt (für die Vorgänge Angebot, Auftrag, Lieferschein).
- Auftrag: Die Artikeltexte sind korrekt eingetragen (deutsch und englisch). Als Sprache ist "keine Angabe" eingestellt.
Was kann man tun? Beim Auftrag kann in der Eingabemaske die Sprache auf "Englisch" ändern, danach bekommt den Auftrag mit englischen Artikeltexten angezeigt. So können wir das für die Zukunft immer einstellen, wenn der Auftrag angelegt wird.
Beim Lieferschein lässt sich nichts ändern, selbst wenn der zugehörige Auftrag auf Englisch umgestellt wurde (siehe oben). Ein Workaround wäre, den Lieferschein zu löschen und neu anzulegen.
Beides ist eigentlich Murks. Wir fragen uns: Warum wird die Standard-Sprache des Kunden beim Erstellen des Auftrags ignoriert? Es sollte doch die Spracheinstellung bei Auftragserstellung automatisch übernommen werden. Wie kann es sein, dass alle Einstellungen noch die gleichen sind, die Spracheinstellung aber offensichtlich verändert ist?
Wir wollen verstehen, wie die Spracheinstellungen wirken, sonst passiert uns das wieder. Kann uns jemand Hilfe anbieten?
Danke, Guido [Dieser Beitrag wurde 2mal bearbeitet, zuletzt am 01.08.2024 um 12:14.]