Hallo zusammen,
meine Orgamax Webshop Schnittstelle lief jahrelang ohne Probleme. Jetzt habe ich im Shop eine, eigentlich längst überfällige, Anpassung vorgenommen:
Ich liefere den Shop jetzt komplett über https aus. Damit alte URLs permantent umgeleitet werden, habe ich in der htaccss Datei einen 301 Redirect von http auf https eingefügt. Im Shop läuft alles bestens!
ABER....
Jetzt will die Orgamax Webshop Schnittstelle nicht mehr. Fehlermeldung :"Es konnten keine Daten abgerufen werden. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen..." Im Troubleshooting Dokument stehen nocht Tipps, die URL anzupassen, aber davon geht keine, also weder
https://www.unsershop.de, noch www.unsershop,de, noch unsershop.de
Vorher stand dort: http://www.unsershop.de, das hatte funktioniert.
Allerdings steht da auch was von einer kompletten URL, was könnte das sein? (http://www.mein-shop-system.de/html/webshop/orgaMAX/)
Im Dokument steht auch noch was von zwei Microsoft-Fixes, die eventuell installiert müssten. Muss man das wirklich?
Und was mich auch beunruhigt:
In dem 5 Jahre alten Thread "[HowTo] Webshop Probleme - Erste Hilfe", der hier als erstes im Ordner liegt heißt es:
"- Ist Ihr Server SSL verschlüsselt?
Dies kann dazu führen, dass wir nicht auf Ihren Server zugreifen können, um die nötigen Informationen aus Ihrem Shop abzuholen. Eine Deaktivierung könnte hier Abhilfe schaffen. ACHTUNG: Dies ist aber von unserer Seite aus nicht zu empfehlen, könnte aber das Problem lösen."
Ist das noch ernst gemeint?

Hat jemand von Euch Erfahrung mit Shopware in https und könnte mir helfen, dass die Webshop-Schnittstelle wieder funktioniert? Die kann doch nicht nur mit http funktionieren!

Danke und viele Grüße
Thorsten

Hast Du es schon mit einer komplett neuen Einrichtung der Shopschnittstelle probiert ?
Welche Shopversion ? Passende Schnittstelle ? Passendes Plugin ?

Hallo kullli,
ja, beim Plugin in Shopware habe ich "Neu Installieren" ausgewählt und sogar bewusst einen neuen Nutzernamen angegeben.
Cache ist gelöscht.
In Orga habe ich dann alle diese Daten neu eingegeben.
Shopware Version ist 5.2, dieselbe Schnittstelle und dasselbe Plugin (aktuellste Version 1.2.8 ) haben noch kurz vor der 301-redirect Anpassung im htaccess File einwandfrei funktioniert.
Weisst Du was mit der kompletten URL z.B. "http://www.mein-shop-system.de/html/webshop/orgaMAX/" bei Shopware gemeint ist?
Auf welche URL greift den Orgamax bei Shopware zu?
Wenn ich den Ordner wüsste, könnte ich vielleicht diesen Ordner in der htaccess vom redirect ausschliessen und nur für Orgamax wieder auf http wechseln. Nicht das ich das im Jahr 2018 verstehen würde, aber ok. Hauptsache es geht wieder.
Morgen früh beginnen die Mitarbeiter wieder die Büroarbeit und wenn es dann nich geht....

Danke und viele Grüße
Thorsten [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 29.07.2018 um 11:53.]

Mit der kompletten URL ist die URL der alten Schnittstelle gemeint, die manuell per ftp hochgeladen wurde; seit dem Shopware-Plugin ist das nicht mehr so.

Es sollte die Haupt-URL reichen https://meinedomain.##
Due kannst es auch mal ohne Nutzer und Passwort versuchen - ist dann aber ein wenig unsicher......

Ich denke es liegt an der redirekt-anpassung; wurde die extra manuell vorgenommen ?
Oder meinst Du diese (Standart) ?:
RewriteCond %{HTTPS} !=on
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}/$1 [R=301,L]
oder diese:
RewriteRule ^/?$ "https\:\/\/DeineDomain\.de" [R=301,L]
Sollte damit nichts zu tun haben.

Möglicherweise brauchst Du einfach nur die neueste Shopschnittstelle - Hängt aber von der Orgamax-Version ab. Welche Orgamax-Version hast Du denn ?

Die aktuellste Shopware-Pluginschnittstelle wäre 1.3.0
Die aktuellste Orgamax-Shopschnittstelle findest Du auf der Orgamax homepage im Downloadbereich ganz unten.

[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 29.07.2018 um 12:16.]

Danke für die Unterstützung!
Ja ich vermute auch, dass es irgendwie am htaccess File liegt, denn vorher ging ja alles.
Die Zeile für den Redirect lautet bei mir:
RewriteCond %{SERVER_PORT} !=443
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L]
was ja aber das gleiche wie Deine Zeilen bewirken sollte.
Was mir aber durch Deine Nachfrage auffällt: Ich habe gemeinsam mit dem technischen Support vom Hosting Provider auch ein paar andere Stellen der htaccess getunt, die vorher suboptimal waren. Aber die sollten eigentlich alle nichts damit zu tun haben.
Nur die "Restrict access to root folder files".... Könnte das ein Problem sein? Wenn ich nur wüsste, welche URL Orgamax im Hintergrund aufruft... Scheinbar erreicht Orga ja diese URL nicht mehr.
Aber https geht bei Dir? Das wäre ja schonmal beruhigend. Das Shopware Plugin 1.3.0 wird mir lustigerweise nicht als Update in Shopware angeboten. Wir arbeiten noch mit Orgamax 16. Aber das kann doch nicht das Problem sein, oder?

VG
Thorsten

https: geht hier einwandfrei

Da Du einen Server-Port eingetragen hast, nehme ich an Du bist bei 1&1 oder ähnlichem Provider ?
Von wen stammt die Empfehlung für den Server Port ? Shopware-Forum ?

"Restrict access to root folder files"
Daran kännte es natürlich liegen, da Du gar keinen Berechtigung für den Root-Zugriff hast.
Vielleicht stimmt hier auch grundsätzlich was mit den Verzeichnisrechten nicht.....

Welche URL, bzw. wie die Schnittstellen kommunizieren kann ich Dir nicht sagen.

Vorher noch Versuchen: Die passende! Shopware-Schnittstelle neu installieren; nicht nur auf "Neu installieren" klicken!; sonder die "alte" komplett entfernen und komplett neu installieren; die war ja vorher auf http: registriert
Im Shopware-Account die Domain auf https ändern lassen. [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 29.07.2018 um 16:43.]

ok, super, werde ich gleich ausprobieren!
Die Zeile mit dem Port hat mir der Kollege vom Support reingeschrieben, ich bin bei Profihost. Die sind sonst aber sehr gut und haben schon oft geholfen!
Aber das sollte doch keinen Unterschied machen oder meinst Du, lieber auf %{HTTPS} !=on gehen?

VG
Thorsten

Ok, jetzt habe ich noch mal alle Anpassungen zurückgenommen und Schritt für Schritt getestet:

1. Schritt: Redirect Zeile UND Abschnitt mit "Restrict access to root folder files" bzw. anderen Bereichen auskommentiert.
UND in Orga die URL auf http://.... geändert.
Ergebnis: Es geht wieder! Bestellungen werden abgerufen

2. Schritt: Abschnitt mit "Restrict access to root folder files" bzw. anderen Bereichen wieder reingenommen.
Ergebnis: Es geht immer noch! -> An dem Abschnitt kann es nicht liegen.

3. Schritt: In Orga die URL von http auf https geändert OHNE das der redirect aktiv ist!! Sollte ja auch gehen, https://unsershop.de ist ja erreichbar.
Ergebnis: ES GEHT NCHT MEHR!!

Am Schluss wieder den Redirect eingebaut und es geht logischerweise immer noch nicht!

Ganz am Schluss nochmal http in Orga eingestellt und Redirect dringelassen (ohne viel Hoffnung)... -> geht natürlich auch nicht.

Mein Fazit: Die Anpassungen an der htaccess Datei haben nichts damit zu tun, sobald ich in Orgamax von http auf https stelle, funktioniert der Abruf nicht mehr.
Ich werde das morgen mal dem Orgamax Team schildern, vielleicht wissen die weiter. Ich nehme an, Du nutzt Version 18?

VG
Thorsten

Ja, Version 18
Es fehlt natürlich dann der logische Schritt 4 : die Neuinstallation des Shopware-Plugins und die Neueinrichtung der Shopschnittstelle.

Der Abschnitt "restricted..." greift vielleicht nicht richtig beim https: bzw. eine übergeordnete Instanz könnte das aushebeln (Geh da nochmal auf Deinen Provider zu).
Wie lauted denn der ganze Abschnitt ?

Welche Version setzt du ein Thorsten?